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去年今日|保搭售屡禁不止途牛、驴妈妈在列
作者:澳门星际  来源:澳门星际平台   时间:2019-10-05 07:17  点击:

  2018年9月30日,中国消费者报报道,某些OTA平台强制保险搭售依旧猖獗,途牛网、驴妈妈等平台赫然在列。

  •临近国庆出游热潮,默认勾选搭售等违规行为呈上升趋势,不少消费者因此中招。

  国庆前夕,媒体对途牛等部分在线旅游平台的“默认勾选”现象调查发现,被国家明令禁止的默认勾选及搭售行为,仍在相关电商平台旅游产品中存在极大比例。

  普通消费者的日常消费常识大多停留在“勾选选择”上,对于“反勾选取消”的操作模式,多数消费者认为是网站“挖坑式神操作”。因此,消费者在付款时很容易忽视被搭售的产品,从而多支出这笔费用。

  途牛除了跟团游,途牛旅游网的自由行、国内游、国外游、邮轮游等多个板块的产品均存在上述类似的“默认勾选”及搭售保险现象。

  而驴妈妈的众多旅游产品也存在不同价格的搭售产品,在订单页面为默认勾选状态,需要消费者手动取消。

  •被坑的消费者:之前用过一次某OTA产品,搭售选项竟然是灰色的,以为是未勾选,稍不注意就被坑了。

  • 游客:就该像12306一样,不要整什么默认勾选,买不买保险让消费者自己决定。

  •内人士性:OTA更多是分销,并不是自己卖,但是这笔分销挣的钱也确实多,卖保险也是一笔收入大头。

  2019年元旦开始,国家出台《电子商务法》,第十九条规定电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。违反此条规定的,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

  随着法规的出台,许多OTA平台都收敛了许多,虽然罚款数额对于许多企业来说,并不算多,但顾及到企业形象,谁也不想成为吃到新法第一张罚单的企业。

  因此,从《电子商务法》开始实施以来,搭售行为在主流OTA平台上已经不见踪影。

  在平台、消费者、法律的共同努力下,困扰消费者已久的捆绑搭售行为终于得到有效遏制,这对于行业健康发展来说是一个积极信号。

  搭售明显就属于强买强卖的行为,过去对这块市场缺少有效的监管,各平台都在尽量从搭售中获利。

  马上就是国庆长假,又是一波旅游高峰,没有了搭售的烦恼,想必很多人的旅行计划也会更轻松。

  只不过老钱还是要提醒大家,许多小平台可能依旧存在搭售,外出旅行尽量选择那些正规的大平台,不要因为贪便宜而给自己徒增烦恼。返回搜狐,查看更多

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