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央广关注:7天海口共接待游客1551万人次12345受理市民诉求15800件
作者:澳门星际  来源:澳门星际平台   时间:2019-09-09 03:33  点击:

  记者2月11日从海口市旅游联席办了解到,春节假期七天,海口旅游市场运行平稳,共接待游客155.1万人次,同比增长0.45%,创假日旅游接待历史新高。

  据统计,七天春节长假,海口旅游市场秩序良好,未发生安全生产事故、重大旅游投诉和重大旅游舆情事件,旅游总收入18.31亿元。据春节游客花费抽样调查显示,国内过夜游客人均天花费1996.53元;人均逗留天数2.01天,同比延长0.6天;一日游游客人均花费635.2元。海口市实现社会消费品零售总额约22.5亿元,同比增长10.15%。同时,列入统计的15家旅游景区(点)共接待游客163.36万人次,同比增长14.1%,门票收入3673.84万元,同比增长74.61%;列入抽样统计的8家乡村旅游点共接待游客5.26万人次,同比增长12.6%。

  航空方面,海口美兰机场进出港航班3757架次。其中,进港旅客30.84万人次;出港旅客30.29万人次。

  港口方面,海口三大港口进出港1041航次,其中出港552航次,进港489航次;进出港旅客63.09万人次。其中出港旅客32.18万人次;进港旅客30.91万人次,同比下降19.5%;进出港车辆14.42万辆次;其中出港车辆6.94万辆次;进港车辆7.48万辆次。

  春节期间,海口各级各部门不少一线工作者坚守岗位,为市民游客排忧解难。而12345海口智慧平台也不打烊,多举措及时解决市民游客反映的问题,保障市民游客的出行。记者从12345海口智慧平台了解到,2月4日至10日17时该平台受理办件15800件,派发5150件;接通率达99.76%,办结94.77%。市民来电表扬办件50件,春节期间日均值班达158人次。

  据悉,在春节12345所受理的办件中,咨询类4179件,投诉类3562件,紧急类2833件,反馈类952件,建议类243件,其他类4件,求助类1件,无效类4026件。其中,违章停放、出租车服务质量、停水停电、烟花爆竹安全管理、噪音扰民等为热点问题。

  12345海口智慧平台假日期间实施一系列措施保障市民游客出行,日均值班达158人次,为市民游客提供7×24小时不打烊服务;平台接入港口、机场、公路等多路视频及指挥系统,大屏实时展示港口、机场等出入班次、人流量,初步实现看得见、指挥得了,做好省春运指挥保障工作;将烟花爆竹、涉旅类办件定义为紧急类办件,保护海口蓝天白云,及时解决游客的出行问题;平台及进驻部门加强联勤联动,物价、城管、旅游委等多部门轮值,进行现场指挥,保证春节期间办件快速处置。

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  央广关注:7天,海口共接待游客155.1万人次,12345受理市民诉求15800件

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